Çocuklara oyuncak ve okul gereçleri desteğiTuYo nasıl çalışır?
Bir çocuğun seçtiği oyuncak ve okul gereçleri, muhtar, destekçi ve tedarikçinin el ele vermesiyle beş adımda yerine ulaşır.
1. Muhtar çocuğa seçtirir
Muhtar, mahallesindeki yetim, öksüz ve dar gelirli ailelerin çocuklarını en iyi tanıyan kişidir. Çocuğu ve velisini muhtarlığa çağırır, TuYo panelinde tedarikçilerin yüklediği oyuncak ve okul gereçlerini çocuğa gösterir. Ekran beş yaşındaki bir çocuğun bile kullanabileceği kadar sadedir: çocuk büyük kartlara dokunarak en fazla beş ürün seçer.
Çocuğun adı sisteme yazılmaz. Talep bir kodla, örneğin K-0141, yaş ve mahalle bilgisiyle yayına girer. Talep açıldığında site yöneticisine SMS ve e-posta gider.
2. Destekçi destek olur
Talepler tüm Türkiye'ye açıktır. Destekçi listeden bir talebi seçer ve o talebi gönderecek tedarikçinin ödeme sayfasına geçer. Bu sayfa her tedarikçiye özeldir; tedarikçinin banka bilgileri ve mail order formu buradadır.
Destekçi ödemeyi doğrudan tedarikçiye yapar ve dekontu ya da imzalı mail order formunu sisteme yükler. TuYo hiçbir ödemeye aracılık etmez.
3. Tedarikçi onaylar ve kargolar
Tedarikçi ödemenin hesabına geçtiğini onaylar, ürünleri hazırlar ve muhtarlığa kargolar. Kargo firmasını ve takip numarasını sisteme girer; muhtara, destekçiye ve yöneticiye bildirim gider.
4. Muhtar teslim eder
Kargo muhtarlığa ulaşınca muhtar çocuğu ve velisini çağırır, ürünleri teslim eder ve teslim anının fotoğrafını çeker. Fotoğraf velinin onayıyla çekilir ve sisteme yüklenir.
5. Destekçi kanıtı alır
Teslim fotoğrafının çizgi film (anime) hali destekçinin e-postasına gider. Asıl fotoğraf, teslimin kanıtı olarak TuYo'da saklanır. Talep listede "Hayır yapıldı" olarak işaretlenir ve herkes iyiliğin yerine ulaştığını görür.
Takipteki beş aşama
Talep kodunu bilen herkes talebin hangi aşamada olduğunu görebilir. Aşama değiştikçe ilgili herkese SMS ve e-posta gider.
| Aşama | Ne anlama gelir? | Kim günceller? |
|---|---|---|
| Talep oluşturuldu | Çocuk ürünlerini seçti, talep yayında ve destekçi bekliyor. | Muhtar |
| Destekçi bulundu | Bir destekçi ödemeyi yaptı ve dekontu yükledi. | Destekçi |
| Ödeme onaylandı | Tedarikçi ödemenin hesabına geçtiğini onayladı, ürünler hazırlanıyor. | Tedarikçi |
| Kargoda | Ürünler muhtarlığa yola çıktı, kargo firması ve takip numarası girildi. | Tedarikçi |
| Teslim edildi | Muhtar ürünleri çocuğa verdi ve teslim fotoğrafını yükledi. | Muhtar |
Fotoğraf kanıttır, çocuk ise korunur
Teslimin gerçekten yapıldığını göstermenin en güçlü yolu fotoğraftır. Ama bir çocuğun gerçek fotoğrafının e-postalarda dolaşması doğru değildir. TuYo bu ikisini birlikte çözer: muhtarın çektiği asıl fotoğraf kilitli olarak saklanır, destekçiye ise o anın çizgi film hali gider.
3 gün kuralı
Destekçi dekontu yükledikten sonra kargo çıkmazsa sistem tedarikçiye her gün hatırlatma gönderir. Üçüncü günün sonunda kargo hâlâ yoksa site yöneticisi devreye girer.
Kanıt olarak TuYo'da kilitli saklanır, sadece yetkili görür.
Teslim anının çizgi film (anime) hali e-postanıza gelir.