TuYo hakkında merak edilenler
Destekçilerin, muhtarların ve tedarikçilerin en çok sorduğu soruların yanıtları.
TuYo nedir?
TuYo; yetim, öksüz ve dar gelirli ailelerin çocuklarına oyuncak ve okul gereçleri ulaştıran, kâr amacı gütmeyen bir yardımlaşma platformudur. Muhtar çocuğa ürünlerini seçtirir, bir destekçi ödemesini doğrudan tedarikçiye yapar, tedarikçi ürünleri muhtarlığa kargolar, muhtar da çocuğa teslim eder.
Bağışım TuYo'ya mı gidiyor?
Hayır. TuYo para toplamaz ve hiçbir ödemeye aracılık etmez. Ödemenizi, talebi gönderecek tedarikçinin banka hesabına havale veya EFT ile ya da tedarikçinin mail order formuyla doğrudan yaparsınız. Dekontu sisteme yüklersiniz, tedarikçi ödemeyi onaylar.
Ürünlerin gerçekten çocuğa ulaştığından nasıl emin olurum?
Talebinizi kargo takibi gibi beş aşamada izlersiniz ve her aşamada SMS ile e-posta alırsınız. Ürünler muhtarlığa kargolanır, muhtar çocuğa teslim eder ve teslim anının fotoğrafını çeker. Bu fotoğrafın çizgi film hali e-postanıza gelir, asıl fotoğraf kanıt olarak saklanır.
Çocukların bilgileri yayınlanıyor mu?
Hayır. Talep listelerinde yalnızca talep kodu, çocuğun yaşı, cinsiyeti ve mahallesi görünür. Çocuğun adı, adresi ve gerçek fotoğrafı hiçbir yerde yayınlanmaz. Çocukları ve ailelerini yalnızca muhtar bilir.
Teslim fotoğrafı neden çizgi film olarak geliyor?
Fotoğraf, ürünlerin çocuğa ulaştığının kanıtıdır, ama çocuğun gerçek görüntüsünün e-postalarda dolaşmasını istemeyiz. Bu yüzden destekçiye teslim anının çizgi film (anime) hali gönderilir. Asıl fotoğraf kanıt olarak TuYo'da saklanır ve yalnızca yetkili kişiler görebilir. Fotoğraf velinin onayıyla çekilir.
Kimler yardım alabilir?
Yetim, öksüz ve dar gelirli ailelerin çocukları. İhtiyaç sahibi çocukları belirleyen, mahallesini en iyi tanıyan kişi olan muhtardır. Talepler muhtarın panelinden ve velinin onayıyla açılır.
Çocuklar hangi ürünleri seçebiliyor?
Oyuncaklar ve okul gereçleri: okul çantası, defter, kalem setleri, boya kalemleri, toplar, peluşlar, yapbozlar ve benzerleri. Ürünleri TuYo'ya kayıtlı tedarikçiler yükler. Her çocuk bir talepte en fazla beş ürün seçer.
Tedarikçi kargoyu geciktirirse ne olur?
Dekont yüklendikten sonra kargo çıkmazsa sistem tedarikçiye her gün hatırlatma gönderir. Üçüncü günün sonunda kargo hâlâ gönderilmemişse site yöneticisine bildirim gider ve durum takip edilir.
Muhtarlar TuYo'ya nasıl katılır?
Muhtarlar sayfasındaki ön başvuru formunu doldurur. Muhtarlığınızı doğruladıktan sonra size panel erişimi verilir. Katılım ücretsizdir.
Tedarikçi olmanın şartları nelerdir?
Oyuncak veya okul gereçleri satan, fatura kesebilen bir işletme olmanız ve TuYo sözleşmelerini imzalayıp panele yüklemeniz gerekir. Ürünleri muhtarlığa kargolamak ve kargo bilgisini sisteme girmek tedarikçinin sorumluluğundadır.
TuYo bir devlet kurumu mu?
Hayır. TuYo kâr amacı gütmeyen bağımsız bir yardımlaşma girişimidir. Muhtarlarla iş birliği yapar, ancak bir kamu kurumu değildir.
TuYo ne zaman açılıyor?
Şu anda muhtar ve tedarikçilerden ön başvuru alıyoruz. Sistem ilk mahallelerde pilot olarak açılacak. Destekçi olarak kayıt bırakırsanız açıldığında size haber veririz.
Sorunuzun yanıtı burada yoksa iletişim formundan bize yazın.
Çocuklara oyuncak ve okul gereçleri desteği